企业简介

澳门太阳娱乐集团官网作为联想集团全资子公司成立于2002年,致力IT服务16年,拥有国内外多项专业资质,服务网络遍布中国,全国服务网点2400+个,工程师团队10000+人。凭借高效、专业、可靠的服务赢得了众多企业的信赖,以强大的技术能力持续领跑行业发展。

2018年4月,澳门太阳娱乐集团官网响应联想中国区“智慧联想,服务中国”的战略,以PC+SIoT多品牌服务为核心进行战略转型。联想集团副总裁、前摩托罗拉全球服务总经理吕再峰出任澳门太阳娱乐集团官网CEO。全新升级后的澳门太阳娱乐集团官网将业务聚焦在消费服务、商用IT服务、多品牌服务三大版块,并推出了智慧生活服务品牌“想帮帮”。

面向消费者,澳门太阳娱乐集团官网建立了专业服务品牌想帮帮,做到了线上平台和线下店面的整合覆盖。它为消费者提供“四一标准”的全程服务,即智能家居产品“一站体验”、优选解决方案“一体定制”、全程智能服务“一秒响应”、智能科技顾问“一键到家”,帮助消费者无忧享受智慧生活的同时,也能为智能家居领域SloT企业提供面对消费者的集成服务和解决方案。

在商用IT服务领域,澳门太阳娱乐集团官网借助多品牌服务业务所获得的品牌授权,积极去推动集IT集成解决方案、商用IT运维、连锁店面IT服务在内的一系列服务产品,为客户提供全生命周期的一站式IT解决方案。目前,澳门太阳娱乐集团官网已同中盐集团、华为、恒大地产、交通银行信用卡中心、Keep、瓜子二手车等知名企业和互联网品牌建立合作,以专业的IT服务能力为更多企业保驾护航,助力企业实现业务腾飞。

在多品牌服务领域,澳门太阳娱乐集团官网借助联想售后建立起来的服务网络和能力,大力拓展 PC+ / SIoT 行业的多品牌服务业务,目前已同视睿、海康、NEC、松下、夏普、宏视传媒、大华、京东、华三、鹿客、新风到家等行业领军品牌建立深度合作,作为第三方服务商为PC+和SIoT厂商赋能。

遍布全国的服务网络体系与专业技术团队,全流程管理体系和运作平台,多样化产品定制与一站式解决方案,丰富的行业经验,人工智能与大数据在IT服务的应用,是澳门太阳娱乐集团官网的核心优势,这也使得澳门太阳娱乐集团官网致力于成为智能时代,客户信赖的专业IT服务提供者。

澳门太阳娱乐集团官网拥有覆盖全国的服务网络。澳门太阳娱乐集团官网总部位于北京,在全国105个主要城市建立服务网络,其中包括243家直属服务站,超过2400家合作服务网点,和超过10000名的专业工程师团队。全国拥有3大呼叫中心,9个二级维修中心。

全流程管理体系和运作平台让服务更加专业可靠。澳门太阳娱乐集团官网建立了全面系统的质量管理体系,建立了基于ITIL最佳实践的业务管理体系,率先通过了ISO9000、ISO20000、ISO27001专业认证,并获得了系统集成二级、安防三级、机电设备安装三级、微软金牌认证等专业资质。

16年的服务实践使得澳门太阳娱乐集团官网积累了丰富的行业经验。历年来澳门太阳娱乐集团官网荣获IT服务行业评选的诸多奖项,并连续获得“中国服务外包企业二十强”、“中国第三方产品运维及部署服务佳提供商”及“3C行业首选服务商”等奖项。

基于联想优质资源和专业的IT服务体系,太阳娱乐建立了日益强大的人工智能应用、智能维修和机器学习为核心的智慧服务能力,AI技术和智能机器人在呼叫中心得到广泛应用。

三大认证体系

管理认证

为服务品质保驾护航

ISO20000 信息技术服务管理体系认证证书

ISO27001  信息安全管理体系认证证书

ISO9001    质量管理体系认证证书

工程认证

彰显坚实的技术能力

计算机信息系统集成企业资质证书二级
(中国电子信息行业联合会信息系统集成资质工作办公室)

计算机信息系统集成企业资质证书二级
(中国电子工业标准化技术协会信息技术服务分会)

安防工程企业资质
(北京安全防范行业协会)

国际认证

先进运营模式的践行者

微软金牌合作伙伴认证

国际呼叫中心认证组织COPC认证

美国计算机行业协会CompTIA A+认证

CompTIA:Computing Technology Industry Association

COPC:Customer Operations Performance

市场口碑

2002~2006

成为微软认证服务中心

国务院新闻办IT服务成功签约

参与都灵冬奥会项目,30余名工程师奔赴海外

签约华为、美的、雅虎、箭牌等知名企业

荣获“2006年客户服务金奖”

2007~2011

为北京奥运会项目提供驻场IT支持

荣获“中国外包服务最佳商业模式”

荣获“2010年中国IT桌面外服务用户满意度第一”

荣获“2011年中国IT服务创新品牌”

荣获“2011年IT桌面外包交付服务用户满意度第一”

企业文化

品牌logo

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LOGO图形为向前延伸的彩虹形状。

太阳娱乐和雨露在一起会产生彩虹,寓意澳门太阳娱乐集团官网的服务会给人颠覆传统的不一样的惊喜。

同时彩虹由三块几何图形组成,分别代表了智能、专业、互动的品牌特性。三个属性并行是澳门太阳娱乐集团官网一直坚持的品牌理念。

企业愿景

智能时代,客户信赖的专业服务提供者

企业使命

致力于提供一站式无忧服务,让消费者更容易地使用智能设备;

提供专业的服务支持和解决方案,成为值得信赖的商业合作伙伴;

让我们的员工因为在澳门太阳娱乐集团官网工作而骄傲,充满热情地感动用户。

企业价值观

员工为本 客户至上 正直善良 创新担当